Részvételi feltételek, házirend

RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

1. A Zánka - Új Nemzedék Központ Nonprofit Közhasznú Kft. (továbbiakban Kft) által meghirdetett szolgáltatások értékesítésére a Polgári Törvénykönyv rendelkezései és a részvételi feltételekben és a házirendben foglaltak az irányadók.
    
2. A Kft fenntartja azon jogát, mely szerint üzletpolitikai szempontból a megrendelő csoportjai részére biztosított szálláshelyet ugyanolyan értékű, vagy színvonalasabb szálláshely kategóriával cserélje fel.
    
3. A megrendelő a szálláshelyre a megrendelt létszámon felül más személyt nem fogadhat be. E rendelkezés megszegése esetén a Kft jogosult azonnali hatállyal a szerződéstől elállni és kártérítésként a kifizetett díjat követelni. Jogosult továbbá a szállást igénybevevő vendéget és az illetéktelen személyt az elállással egyidejűleg kiutasítani a szálláshelyről és a Kft egész területéről. A vendég hazautazásáról a megrendelő köteles gondoskodni.
    
4. A szolgáltatások megrendelésével, ill. a jelentkezés - Kft általi - nyilvántartásba vételével és írásban történő visszaigazolásával a megrendelő és a Kft között szerződés jön létre.
    
5. A megrendelő a Kft írásban történő visszaigazolást követő 8 napon belül vagy a visszaigazoláson feltüntetett időpontig a teljes részvételi díj 20 %-át előlegként köteles befizetni. (A Kft bankszámlaszáma: MÁK 10048005-00286363-00000017)
    
6. A részvételi díj előlegen felüli 70 %-át a szolgáltatás igénybevételét megelőző 30. napig, ill. a visszaigazoláson feltüntetett napig kell befizetni. A részvételi díj fennmaradó 10 %-át pedig legkésőbb az érkezés napjáig át kell utalni, vagy érkezéskor készpénzben ki kell fizeti. A Kft azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a megrendelő legkésőbb az érkezés napjáig a hátralékot nem utalja át, vagy készpénzben nem fizeti ki. Az átutalás megtörténtét a bank által kiállított igazolással kell igazolni. Az azonnali hatályú felmondás esetén a csoport a szolgáltatásokat nem veheti igénybe. A megrendelőt terheli az azonnali hatályú felmondás folytán keletkezett összes kár, amelyet a Kft jogosult az előleg terhére érvényesíteni.
    
7. Zánka Község Önkormányzata a helyi adókról szóló 1990. évi C.tv 1.§. /1/ felhatalmazása alapján a 26/2005.(XII.23.) rendeletében idegenforgalmi adó fizetési kötelezettséget rendel el, melynek mértékét és alanyát e rendelet határozza meg (lásd a hátoldalon). Az adó felszámítása érkezéskor a központi recepción történik.
    
8. Késedelmes fizetés esetén a Kft a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresét számítja fel.
    
9. A Kft a részvételi díjat a szolgáltatás megkezdése előtt legkésőbb 20 nappal felemelheti. Ha az emelés a 10%-ot meghaladja, a megrendelő - az erről kapott értesítéstől számított 5 napon belül - a megállapodást lemondhatja és a teljes befizetett összeget, visszakapja, vagy az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a Kft-nek lehetősége van. Amennyiben lemondás nem történik, a megrendelést az emelt áron érvényesnek tekintjük.
    
10. A visszaigazolásban foglalt szolgáltatások lemondását, módosítását a Kft csak írásban fogadja el az alábbi feltételekkel:
    A megrendelő a szolgáltatás megkezdése előtt a szerződéstől írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat.
    A Kft nem igényelhet költségtérítést, a szerződéskötést vagy visszaigazolást követően, ha a megrendelő az elállási jogát legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt 35 nappal gyakorolja.
    Ha a szerződés a szolgáltatás megkezdése előtt 35 napnál hosszabb határidőn belül jön létre, és az utas a szolgáltatás megkezdése előtt 35 napon belül eláll, a Kft jogosult az addig felmerült költségeinek megtérítését az alábbiak szerint követelni:
    • a szolgáltatás kezdőnapja előtti 34-20. napon történő lemondás, módosítás esetén a részvételi díj 20%-a
    • a szolgáltatás kezdőnapja előtti 19-1. napon történő lemondás, módosítás esetén a részvételi díj 50%-a
    • a szolgáltatás kezdőnapján történő lemondás, módosítás, ill. a lemondás, módosítás elmaradása, no-show ("megnemjelenés") esetén a részvételi díj 100%-a stornó költségként felszámításra, számlázásra kerül.

    Amennyiben a lemondás, módosítás a már igénybevett kedvezményeket érinti, úgy automatikusan a módosított adatok szerinti kedvezmény illeti meg a megrendelőt. A stornó költségmentes időszakban történő bárminemű módosítás esetén 900,-Ft módosítási díjat számítunk fel.

11. A Kft nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha a vendég valamely szolgáltatást, saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerülő okból nem vett igénybe.
     
12. A Kft az elszállásolásból folyó követelései biztosítására a Ptk. 470. paragrafusa alapján zálogjog illeti meg a vendégnek azokon a dolgain, amelyeket a Kft területére magával vitt. Erre a zálogjogra a bérbeadó zálogjogának szabályait kell megfelelően alkalmazni.
     
13. Csoportok kísérése, gyermekfelügyelet biztosítása a megrendelő felelőssége és költsége. A program teljesítése során a megrendelő, illetve annak vendégei, csoportjai által okozott kárért a megrendelő közvetlenül tartozik felelősséggel. Az esetleges káresetek a Kft leltári tárgyaiban, berendezéseiben, eszközeiben írásos jegyzőkönyv formájában kerül rögzítésre, melynek ellenértéke a helyszínen készpénzben kerül kiegyenlítésre, legkésőbb az elutazást megelőző nap 12 órájáig. A Kft területén a házirend betartása kötelező A Kft a csoportvezetővel és a megrendelővel való egyeztetés után jogosult arra, hogy a Kft házirendjét sértő résztvevőt visszafizetés megtagadása mellett azonnal kiutasítsa a szálláshelyről és a Kft egész területéről. Az illető hazaszállítására a megrendelő vállal kötelezettséget.
     
14. A megrendelő poggyászának és értéktárgyainak őriztetéséről, felügyeletéről a megrendelő gondoskodik, kivéve ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából a Kft közreműködője átvette.
     
15. A Kft a közétett tájékoztatókban esetlegesen előforduló nyomdai hibákért felelősséget nem vállal.
     
16. A Kft által biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatban minden perben a felek alávetik magukat a Veszprém Városi Bíróság kizárólagos illetékességének és hatáskörének.
     
17. A megrendelő vendégei által igénybevett elsősegélynyújtás ingyenes. A megrendelő vendégei által - a megrendelő képviselőjével egyeztetett módon - igénybevett, az elsősegélynyújtáson túlmenő orvosi vizsgálatok, kezelés, gyógyszerrel történő ellátás költségei a vendég által a Kft által kiállított számla alapján a helyszínen készpénzben vagy a megrendelő által átutalással fizetendő.
     
18. A Kft tájékoztatja a megrendelőt, hogy a Kft számos szolgáltatóval áll szerződéses viszonyban, amely szerződéseket összehangolt üzletpolitikája alapján kötött meg. Ezért súlyosan sértheti a Kft érdekeit és jelentős anyagi hátrányt is okozhat a Kft tudta és beleegyezése nélkül rendezett bármilyen program, rendezvény. Ennek tudatában a megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Kft írásos hozzájárulása nélkül a Kft teljes területén semmilyen programot rendezvényt nem szervez és tart. Az e kötelezettségének megszegése miatt a Kft jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a szerződésszegésből eredő kárát közvetlenül érvényesíteni.
     

Tájékoztatjuk, hogy a lefoglalt szálláshelyek az érkezés napján 15.00 órától foglalhatók el, s a szobákat az elutazás napján legkésőbb 10.00 óráig kell elhagyni.

HÁZIREND

1. A házirend a Gyermek és Ifjúsági Centrum területén üdülő valamennyi vendégre érvényes.
    
2. A csoportvezető felelős a csoport tagjainak biztonságáért, magatartásáért, tevékenységéért, a házirend betartatásáért.
    
3. A szobák 15 órától állnak a vendégek rendelkezésére. A szállás elfoglalása csak a teljes részvételi díj kifizetése után lehetséges.
    
4. Elutazás napján a szobákat legkésőbb 10 óráig el kell hagyni. Ha ennél tovább óhajt maradni, kérjük, időben jelezze. Amennyiben nincs új foglalás a szobára, úgy 50 % felár befizetése után 18 óráig igénybe veheti azt.
    
5. Vendégeink a szálláshelyre a ténylegesen kifizetett létszámon felül más személyt nem fogadhatnak be. E rendelkezés megsértése esetén a Kft. jogosult azonnali hatállyal a vendéget a szálláshelyről kizárni és kártérítésként a már kifizetett díj jogosultságát fenntartani.
    
6. Vendégeink kutyát vagy egyéb kedvtelésből tartott háziállatot csak a kijelölt szálláshelyekre a szabályzatban előírtaknak megfelelően hozhatnak magukkal.
    
7. A Kft. területe lakó-pihenő övezet, így a KRESZ szabályai szerint a gépjárművek számára a megengedett maximális sebesség 20km/óra. Parkolni a kijelölt parkolóhelyeken lehet.
    
8. A fénysorompóval ellátott vasúti átjárón keresztül tilos a gyalogos közlekedés, vendégeink a strandot a számukra kijelölt gyalogos úton közelíthetik meg.
    
9. A vízitelepi szabályzatot minden üdülő köteles megismerni és betartani.
    
10. Minden üdülő köteles betartani a tűz- és balesetvédelmi szabályokat.
     
11. Dohányozni csak a kijelölt dohányzóhelyeken szabad.
     
12. Tűzgyújtáshoz ( tábortűz, szalonnasütés, stb.) írásos engedélyt kell kérni a központi recepción.
     
13. Az esetleges balesetekről kérjük a házvezetőt tájékoztatni. Az üdülőcentrum területén az egészségházban állandó készenléti ügyelet látja el térítésmentesen a rászorulókat.
     
14. Alkoholt 18 éven aluliak nem fogyaszthatnak.
     
15. Az üdülőépületet 18 éven aluliak 22 óra után csak felnőtt felügyelettel hagyhatják el.
     
16. Az üdülő diákok időszakos vagy végleges távozásához -a szülő kérése alapján- a csoportvezető engedélye szükséges. Az eltávozásról a házvezetőt tájékoztatni kell.
     
17. Az üdülőházakban discózni, magnót, rádiót, televíziót nagy hangerővel üzemeltetni nem lehet.
     
18. Este 22 órától reggel 7 óráig legyenek tekintettel azokra a vendégeinkre, akik pihenni, aludni szeretnének.
     
19. A szobák felszerelési tárgyait az épületből kivinni nem szabad.
     
20. A téli üdülőházak bejáratát 22 óra után zárva tartjuk.
     
21. Amennyiben elhagyják az épületet, kérjük csukják be az ablakokat, erkélyajtókat, zárják kulcsra a szobaajtót, kapcsolják le a villanyokat, zárják el vízcsapokat.
     
22. A Kft. területére behozott személyes értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk. Értékmegőrzésre igény esetén lehetőség van. Felvilágosítást az üdülőház házvezetőjétől kérhet.
     
23. Az okozott kárt a károkozó köteles megtéríteni.
     
24. Az üdülésből az a személy, aki a közösségi magatartás szabályait durván megsérti, kizárható.